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新進(jìn)職員教育

第1步驟  公司的概要

月  日  地點(diǎn)          講師

1. 企業(yè)的目的是什么
2. 本公司的經(jīng)營(yíng)理念與歷史
3. 公司的組織
4. 各部門(mén)的工作
5. 公司產(chǎn)品的基本知識(shí)
6. 何謂利益
7. 底薪、津貼的說(shuō)明

第2步驟  商業(yè)基礎(chǔ)禮儀

月  日  地點(diǎn)          講師

1. 修飾外表的重點(diǎn)
2. 上班、下班時(shí)的規(guī)則
3. 問(wèn)候、措詞的基本禮節(jié)
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的態(tài)度
6. 訪(fǎng)問(wèn)的應(yīng)對(duì)方式
7. 拜訪(fǎng)的規(guī)則
8. 電話(huà)的打法、應(yīng)對(duì)法
9. 與上司或同事的交往方式

第3步驟  應(yīng)用于工作

                                月  日  地點(diǎn)          講師

1.      指示、命令的接受方式

2.      工作的步驟、準(zhǔn)備

3.      報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的重要性

4.      工具、機(jī)器的使用方法

5.      協(xié)助、團(tuán)隊(duì)精神的重要

6.      面對(duì)會(huì)議、洽商

7. 整理、整頓、決算的重要性