海翼電商CEO陽萌。
在海淘族日益壯大的今天，一位80后長沙伢子卻放棄年薪200萬元的谷歌工程師職業(yè)，回國創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開上美國的“淘寶”亞馬遜、ebay。不到兩年，他創(chuàng)立的電子品牌Anker就“插上翅膀飛過海洋”，贏得美、英、法、德、意等國眾多粉絲，去年銷售額超過1億元人民幣，增長50%以上。他，就是“2012年度長沙市十大電子商務專家”之一——湖南海翼電子商務有限公司CEO陽萌。
海歸創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開到美國
陽萌是長沙人，1999年，他以優(yōu)異的成績考入北京大學計算機系，2003年留學美國，2006年進入谷歌公司，成為一名搜索引擎高級工程師，還獲得過谷歌最高獎“Founder’s Award”，年薪近200萬元人民幣。然而，2011年7月，陽萌卻放棄穩(wěn)定、體面、多金的工作，回國創(chuàng)業(yè)，一切從零開始。
“國外的貨架上都是國外的品牌，中國制造被打上低端、廉價的標簽。把中國好產品介紹給外國人，是我創(chuàng)業(yè)的動機。我在海外呆過，了解海外的消費習慣，如果設計有特色、消費體驗領先、物美價廉的中國制造品，直接面向歐美消費者，商機巨大?！?br />
外貿傳統(tǒng)模式無論是線上還是線下，大多是B2B(面向國外采購商)，產品的大部分利潤被國外采購商、經銷商拿走。如何縮短銷售鏈條，壓縮中間環(huán)節(jié)？陽萌選擇把網(wǎng)店開到美國購物平臺亞馬遜和ebay，砍掉中間環(huán)節(jié)直接把貨賣給歐美消費者。而且，商品的缺點很快就能反饋到生產環(huán)節(jié)，改進速度大大提高?！霸趤嗰R遜上開店零門檻，而要進入全球最大的電子產品巨頭百思買的門店，費用至少以十萬元計?！标柮日f。
2011年10月，陽萌回到長沙，成立了湖南海翼電子商務有限公司，全球注冊了品牌“Anker”。他與美國一家公司合作，依靠美國的倉儲中心、物流網(wǎng)絡，歐美消費者拍下一件Anker的產品，1～3天就能收到貨品。
去年一個億今年要增長100%
在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產品。據(jù)陽萌介紹，商品主要是消費類電子產品，包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、鼠標等。一款Anker的筆記本電腦電池售價約為30美元，而戴爾的類似產品售價要80～100美元。此外，加上快捷的物流和本地化的售后服務，讓Anker的銷售直線上升，去年收獲了1億元人民幣的訂單，消費者遍布美、英、法、德、意、西等國。“我們的凈利潤超過了2%～3%的行業(yè)平均數(shù)。”
事實上，外貿電商在國外購物平臺上開店，在沿海城市并不稀奇，但是像陽萌一樣注冊品牌的很少。“在亞馬遜上開網(wǎng)店，早期更多地考驗語言能力和對國外網(wǎng)站、國外法律的了解等，但是要做大做長遠，必須有好的產品和讓人信賴的品牌，這才是關鍵?！币虼?，海翼將大部分利潤投入到產品研發(fā)上，上海、深圳都設有研發(fā)基地。
“歐美消費者喜歡黑色的產品，國內消費者更喜歡白色?！闭f到國內外消費習慣的不同，陽萌笑著說，與國內的淘寶不同，亞馬遜和ebay上沒有售前服務，也就是省去了“購買前與店小二討價還價的過程”?？粗辛司拖聠?，類似國內京東的模式。但是國外網(wǎng)購對產品質量要求更嚴?！叭绻霈F(xiàn)質量問題，幾十美元的交易可能換來近萬美元的罰單。”陽萌說，Anker的某競爭品牌的一款充電電池，客戶使用時出現(xiàn)了冒煙情況，結果導致客戶更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費用近萬美元。因為確是產品問題，該品牌商家只能認罰。
越是經濟環(huán)境不好，電商的機會越大。陽萌他們今年的目標是實現(xiàn)銷售翻番。
電商助力更多湖南制造出海
海翼電商的總部設在侯家塘某寫字樓的25樓一層，辦公區(qū)寬敞明亮?！拔覀円呀洶崃巳瘟??！标柮雀嬖V記者，從最初的30多平方米，到200多平方米，再到現(xiàn)在900多平方米；人也從最初的幾個，到現(xiàn)在70多人，創(chuàng)業(yè)的艱辛與成長一步一個腳印。
人才是IT業(yè)最重要的資源。目前海翼長沙總部的70多人平均年齡26歲左右，負責產品采購、售后服務、營銷、運營。
海翼的5位核心團隊成員中4位曾供職谷歌?？偛泌w東平，曾任Google(中國)在線銷售與運營總經理；高級副總裁高韜曾是Google(中國)商業(yè)客戶解決方案部總監(jiān)……然而，年初在長沙的招聘會卻不太理想，公司需要更多運營、營銷方面的人才。
因為物流和貨源的原因，海翼的產品產地在珠三角，而且通過深圳口岸出口。長沙市電子商務協(xié)會秘書長王英平介紹，國內產品3C、服裝、珠寶類等比較受國外電商平臺歡迎，而長沙出口產品現(xiàn)在適合通過電商渠道出口的比較少?！半娚?外貿的形式將有利于長沙乃至湖南產業(yè)結構的調整和升級?！薄拔覀兊哪Ｊ娇梢詮椭??！标柮日J為，湖南的好產品完全可以通過電子商務這種形式“借船出?！薄！ ∮浾?nbsp;劉捷萍
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亞馬遜“全球開店”攻略
銀行賬號：
需要有美國、英國、德國、奧地利和法國任何一國的當?shù)劂y行賬號。
語言要求：
如果在亞馬遜中國以外的其他亞馬遜平臺銷售商品，需要具備一定的用當?shù)卣Z言溝通的能力，以提供客戶服務和管理您的賣家賬戶；必須以該國的語言上傳商品信息。
發(fā)貨：
應選擇信用度高的運輸公司幫您進行商品運輸，以保證顧客獲得良好的購物體驗?？梢允褂脕嗰R遜物流以保證配送速度和質量。
出口：
如果將貨物從中國發(fā)送到其他國家，在任何情況下(即便您選擇使用當?shù)氐膩嗰R遜物流)，亞馬遜都不能成為您在進入進口國海關時的貨物進口方。
退貨：
應該提供一個銷售國家當?shù)氐牡刂芬员阍搰蛻敉素?。如果沒有當?shù)氐刂罚瑒t需要提供免費退貨服務。
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