據(jù)北京日報(bào)報(bào)道，工、農(nóng)、中、建四大國有銀行均已制定短信提醒費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者一度習(xí)慣了的短信提示“免費(fèi)午餐”宣布告一段落。
為什么一項(xiàng)免費(fèi)提供的業(yè)務(wù)，突然就變成了收費(fèi)業(yè)務(wù)？這種收費(fèi)有其政策依據(jù)嗎？按月扣費(fèi)是強(qiáng)制要求的嗎？
“北京的農(nóng)行客戶如需開通個(gè)人消息通知業(yè)務(wù)，需要去柜臺辦理，銀行方面不會擅自為客戶開通這一收費(fèi)項(xiàng)目?！弊蛉眨r(nóng)行客服人員對此回復(fù)稱，收費(fèi)公告現(xiàn)在已經(jīng)在各大網(wǎng)點(diǎn)貼出，如果客戶對于這個(gè)收費(fèi)不太愿意接受，也可以取消相應(yīng)的服務(wù)。
昨日下午以客戶身份前往位于翠微路附近的一家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，在表示需要新開儲蓄卡之后，銀行工作人員果然明確告知，不是辦新卡就默認(rèn)開啟短信提示服務(wù)，且從12月開始將每月收取2元的短信提示費(fèi)?！叭绻_認(rèn)愿意接受收費(fèi)，需要開通，請您持本人有效身份證件進(jìn)行開通注冊?！?
而即便是已經(jīng)開通了短信提示服務(wù)的客戶，如果想要取消這項(xiàng)業(yè)務(wù)也并不復(fù)雜。市民吳女士收到的農(nóng)行通知短信中明確：“如需取消服務(wù)請于11月30日前通過我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺、網(wǎng)上銀行、掌上銀行或自助服務(wù)終端辦理?！?
銀行業(yè)人士坦言，并不是所有的人都需要開通短信提示業(yè)務(wù)?！氨热缯f有的賬戶幾乎沒有資金出入，或者頻率很低，就不太有必要開通短信提示?！币患疑虡I(yè)銀行的理財(cái)經(jīng)理表示，從銀行的角度來說，也希望客戶開通這一業(yè)務(wù)，更多是出于賬戶安全的角度，銀行卡盜刷的案件時(shí)有發(fā)生，短信會起到提醒客戶的作用。
而更加有趣的是，在這一現(xiàn)狀背后，幾乎無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)同樣沒有錯(cuò)過“攪局”良機(jī)：多家中小銀行幾乎不約而同開始宣傳微信提醒功能，最大賣點(diǎn)恰恰是：免費(fèi)。目前招商銀行(600036,股吧)、廣發(fā)、興業(yè)、中信等多家銀行均不約而同推出了微信推送功能，免費(fèi)為持卡人提供消費(fèi)信息通知。
除了“交易提醒”功能外，各家銀行的“微信銀行”甚至只需要用戶輸入“額度”、“積分”等字眼，一兩秒鐘后，微信客服平臺就會馬上發(fā)送消費(fèi)者想了解的信息。在還款日前夕，微信平臺還會把用戶的本期賬單金額、最低還款額、未還金額、最后還款日等信息整理后發(fā)送。如果消費(fèi)者在這個(gè)時(shí)候想通過手機(jī)還款或是申請?zhí)岣吲R時(shí)額度，也都可以輸入相應(yīng)序號，把需求告訴系統(tǒng)，它會一步步指導(dǎo)如何進(jìn)行操作。
閩公網(wǎng)安備 35098202000196號