“雙11”之后，阿里巴巴的又一個“數(shù)字節(jié)”來了。昨日，淘寶發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，“雙12”當天成交賣家數(shù)超過200萬，其中有99萬賣家設置了店鋪紅包，49萬賣家參與了購物車定向營銷。消費者方面，8443萬張總額為11.8億元的店鋪紅包被買家領走。
“瘋狂”數(shù)字背后，是誰在為“雙12”買單？
600件商品2分鐘搶光
“秒殺客”一上午接上百單
“果真是秒殺，一眨眼就沒有的節(jié)奏啊……”國貿(mào)附近的一棟辦公樓里，小顧對著電腦屏幕有些垂頭喪氣。挑準了一款在“雙12”打1折的小牛皮挎包，為了能在11時準點開始的活動里成功秒殺，她特意從上午10時55分起就一個勁兒地刷新網(wǎng)頁，結(jié)果11時剛過沒兩分鐘，600來個皮包立馬被銷售一空。
“我還在輸驗證碼呢，網(wǎng)頁就顯示寶貝已下架。到底誰的手這么快？”失落之余，小顧不無疑問。
同一時間，位于魏公村附近的一間公寓里，李威(化名)正手指如飛地敲打著鍵盤，目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦。屏幕上同時開著10來個對話框，不時在一個對話框里輸進一兩句代碼就要迅速轉(zhuǎn)到下一個界面……作為一名職業(yè)“秒殺客”，昨天上午幾乎每隔一個小時，他就要進入這樣的“備戰(zhàn)”狀態(tài)。
“親，已經(jīng)搶購成功，可以去付款了?！苯o對方發(fā)送出這么一句話，李威松了口氣。
今年剛30歲出頭，李威在網(wǎng)店這行打拼，時間卻不短了。2009年，他先是在淘寶上開了一家女裝店，不過因為競爭激烈，店鋪生意一直不溫不火。這兩年下來，相較于經(jīng)營網(wǎng)店，“秒殺客”反而成了他的主業(yè)。不僅如此，他還找了4個朋友一起組成了“秒殺團隊”，在淘寶上開起了一家專門提供搶拍、代拍秒殺服務的店鋪。
“今天一上午快100單了?！崩钔f，“雙11”、“雙12”最忙的時候，團隊一天能接到上千單。具體來看，購買者會先發(fā)來具體的商品信息以及自己的淘寶賬號和密碼，他們在后臺進行搶單。成功后平均一單他們會收取商品價格的5%作為服務費，遇到數(shù)量特別少的商品還會適當提價。
除了接購買者的散單之外，一些相熟的淘寶店鋪也是李威他們的客戶?！耙恍┢放频赇佒挥性谔熵堃?guī)定的促銷期里才會有比較低的折扣，我們幫著淘寶店用低價一次買個幾百件，他們轉(zhuǎn)手就可以做代購生意?！?
360公司技術人員介紹，“秒殺客”們所用的秒殺軟件是通過編程模擬人工操作網(wǎng)店的下單過程，事先設定好秒殺時間、點擊頻率、下單信息，自然會比普通消費者手動操作快?！跋M者需要警惕這里面可能存在個人信息泄露風險，用戶可以單獨設置一個賬戶來進行操作。”
“雙11”沖動消費成商機
“剁手族”涌向二手貨專場
“一不留神，我居然買了兩雙顏色不一樣，款式卻一模一樣的鞋子！”周末閑下來整理自己的“雙11”戰(zhàn)果，市民馮女士有些無奈?！半p11”那天，她守在電腦前面足足一個晚上，下了12個訂單。隨著包裹一個個抵達，馮女士卻有些高興不起來。
房間的角落里堆著半米來高的包裝盒，其中兩個包裹甚至都沒有拆開，“一時腦熱買了足療儀，當時光顧著看價格便宜了，到手之后發(fā)現(xiàn)就用了一次！”如何把燙手的熱山芋處理掉，成了盤繞在她心頭的一個難題。
這一需求并沒有被精明的商家錯過。
“‘雙11’防老婆買，‘雙12’防老婆賣?！贝虺鲇懴驳膹V告語，今年淘寶特意在“雙12”的首頁上也開辟了專門的二手市場，為“剁手族”(網(wǎng)購上癮人群)提供“翻盤”機會。
在“美版蘋果5C，只用了一周。原價4500元，現(xiàn)在轉(zhuǎn)手3300元”的文字旁，配上一兩張手機照片，不到5分鐘，市民李女士剛放到市場里的熱門手機就被買走。而點擊她用戶名為“九月7001024”的賣家賬戶，要賣的東西可不止一部蘋果手機。黑呢連衣裙、嬰兒服套裝……身為資深網(wǎng)購族的她，一下子列出了十來樣二手貨。
淘寶相關負責人介紹，為了保證“雙12”二手市場的交易安全，所有淘寶二手賣家都需要經(jīng)過支付寶核實會員身份信息和銀行賬戶信息。同時，支付的款項由支付寶先行托管，當買家驗貨后確認付款，賬款才會進入賣家賬戶。此外，如果買家發(fā)現(xiàn)可疑商品，可以立刻在商品的購買頁面點擊“舉報”，由淘寶的安全部門專員介入調(diào)查。
淘寶網(wǎng)昨日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，昨天一天“網(wǎng)購族”們共上傳了超過40萬件商品。其中，參與活動的用戶中66.9%為女性，是參與男性的2倍之多，而女裝、女鞋、男裝、3C數(shù)碼和童裝都是容易被轉(zhuǎn)賣的品類。而在女裝中，連衣裙榮獲最容易被“拋棄”的物品。
記者手記
頻繁造節(jié)意在培養(yǎng)消費習慣
“6·18”、“8·15”、“雙11”、“雙12”……電商頻繁造節(jié)之下，不少網(wǎng)友開始叫嚷“累覺不買”。
“為什么淘寶的大促銷不是年初一次、年末一次呢？”面對緊隨“雙11”腳步而來的“雙12”，市民竇女士的疑問代表了不少消費者的聲音。在人們看來，相距一段時間的促銷，更能讓購物者們“緩過勁兒”。
一貫精明的電商是否會錯了消費者的意？其實不然。
今年“雙11”，各家實體賣場喊出“愿做試衣間”的口號，積極迎合電商業(yè)態(tài)。而到了“雙12”，實體店則安靜不少。歡快的外國歌曲、顯眼的樹型燈飾……對各大線下賣場而言，12月正進入年底的沖刺攬客大戰(zhàn)，養(yǎng)精蓄銳成為不少商場的選擇。
同“雙11”當天，幾乎每隔一個小時播報一次交易額相比，昨日的淘寶、天貓并未提及當日銷售額。短期來看，用優(yōu)惠價格吸引用戶在促銷當日進行消費，的確能為賣家、電商平臺帶來看得見的收益。但更為關鍵的是，在看得見的銷售額之外，讓消費者即使在線下賣場的傳統(tǒng)促銷時節(jié)也能想到網(wǎng)購，逐步讓消費者養(yǎng)成在線上購物的習慣，才是電商頻繁造節(jié)的核心目的之一。
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