| 工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
| 具體職位 | 售后客服 | 學(xué)歷要求 | 其他 |
| 性別要求 | 女 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
| 招聘人數(shù) | 2人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥4500-5500 | 有效時(shí)間 | 3天 |
| 發(fā)布日期 | 2023/4/26 10:21:43 | ||
| 具體描述 |
一、崗位要求： 1. 有電商客服售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2. 年齡40歲以下； 二、崗位職責(zé)： 1. 利用旺旺等在線聊天工具及時(shí)回答和解決客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題、有效引導(dǎo)客戶下單，最終促成交易達(dá)成； 2. 處理客戶日常訂單的咨詢，及時(shí)與客戶溝通，提高客戶滿意度； 3. 負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤平臺(tái)訂單的動(dòng)向，把握好售 前售中售后相關(guān)問(wèn)題的處理； 4. 積極維護(hù)好新老客戶，有效促使訂單成交； 5. 處理好相關(guān)售前售后客服相關(guān)工作的街接及解釋工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)； 三、薪資待遇： 試用期：27天試用期 試用期工資3500 轉(zhuǎn)正：底薪：3500＋獎(jiǎng)金＋滿勤 月均到手4500以上 晉升空間：客服一資深客服—店長(zhǎng) 四、上班時(shí)間 AB兩班輪班制 A班：8:00-12:00 19:00-23:00 B班：12:00-19:00 月休4天，加班1.5倍工資。一年中法定節(jié)假日帶薪休假15天。 |
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